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当店からのご案内メールは、登録されているメールアドレスに「info2@japan-vape.com」 よりお送りさせていただいております。メールが届かない方は、原因として迷惑メール防止機能にて上記アドレス、ドメインからのメールの受信拒否になっている場合があります。その場合はドメイン指定等の設定の解除をお願いいたします。 携帯の設定でドメイン(@japan-vape.com  )を許可して頂くと、受信出来るようになります。
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商品の配送について
国内発送
全国一律 300円
海外発送
全国一律 1100円

お支払い方法について
PAYPAL クレジットカード
VISA
MasterCardJCBAMERICAN EXPRESS
PayPalを経由してのお支払いとなります)

 

 

銀行振込

楽天銀行  ・  ゆうちょ銀行

 

 

 当社は水曜日を定休日とさせて頂いております。この間のご注文は木曜日の処理となりますので、ご了承ください。尚、。休日や混雑等はニュースでお知らせいたしますのでご注意ください。尚、現在到着日時の指定はできません。ご了承ください。
配送は郵便局が行うので、土日・祝日は配送がお休みになります。


国内・海外の両方の発送の場合は、両方の送料が必要です。ご注意ください。

国内(一律300円)

ご入金確認後、メール便・レターパック・クリックポスト・宅急便等にて発送。概ね2〜4日間
追跡可能な方法でお送りします。 

海外発送(一律1100円)

個人輸入は、必ず海外発送になります。

ご入金確認後、国際特殊通常書留等にて発送。概ね5日〜10日間で到着します。

税関が混雑した場合はこの限りでは有りません。ご了承お願いします。

集荷されても、追跡できるまで数日かかる場合があります。ご了承ください。

 

国際特殊通常書留の追跡検索 

http://www.post.japanpost.jp/int/ems/index.html 
 

お振込先

楽天銀行 第二営業支店 普通 7169685 カ)ニホンデンシタバコ

ゆうちょ銀行 11130 20344271  カ)ニホンデンシタバコ

 

 補償

海外発送時の破損等は輸送会社の補償とさせて頂きます。

国内発送は、到着から1週間以内の初期不良のみ対応させて頂きます。メールのみの対応となります。不良の状態を出来るだけ詳しくご連絡ください。誠意を持って対応させて頂きますが、輸入製品の為、対応に時間のかかる場合があります。ご理解頂けると幸いです。尚、返送等にかかる費用はポイントでの還元とさせて頂きます。

不良品などの対応は国内で受け付けは致しますが、再発送等は海外での対応になりますので、お時間のかかることをご了承ください。

 

 

【初期不良】

・商品到着日より1週間以内の商品が対象となります

・アトマイザー、カトマイザー類は初回通電不良・吸引不良の場合

・バッテリー・充電器類は動作不良

上記該当時は当社にて返送送料を負担させて頂きます。なお、返送送料はポイントでのご返金となります。
ご了ください。

 

※不良が認められない場合、または、お客様の過失や規格外の使用などが認められた場合そのままご返送させて頂きます。

 

【初期不良認定相談窓口】

担当 内田 uchida2@japan-vape.com

 

もし、税関で差し止めとなった場合には、税関より速達で通知が届きます。

記載された内容により、ご自身で対応して頂く事になりますが、お客様が商品を受け取れる様サポートをさせていただきます。万が一、税関を通過でき無い場合は、返送となります。この場合は、原因確認後、速やかに再発送の手続きを行なわせて頂きます。(再送時の送料は当社が負担いたします。)

 

海外発送時の関税と消費税について

* 課税対象額が約10,000円以下の場合は、関税・消費税ともに免税(無税)になります。

* 個人輸入をする場合、商品代金の約60%の金額(課税対象額)が約10,000円以上の場合、関税と消費税が課税されます。関税と消費税が課税された場合には、商品到着の際に郵便局員や配達サービスの職員に支払います。